política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: agosto de 2025

Industrias Diversas Del Caribe (“Industrias Diversas Del Caribe”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información de contacto: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información comercial: como nombre de la empresa, necesidades de adquisición y detalles de la industria.
Registros de comunicación: incluyen consultas, solicitudes de cotizaciones e historial de correspondencia.
Datos de uso del sitio web: como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación a través de cookies, archivos de registro y herramientas de análisis.
Información relacionada con la transacción: cuando corresponda, como órdenes de compra, detalles de entrega o confirmaciones de pago.

2. Cómo usamos su información

Su información se utiliza para los siguientes fines:

Responder consultas, solicitudes de cotizaciones y atención al cliente.
Procesamiento y cumplimiento de pedidos, incluida la coordinación con proveedores logísticos.
Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, la experiencia del usuario y la oferta de servicios.
Gestionar y fortalecer las relaciones con los clientes.
Realizar operaciones comerciales como mantenimiento de registros, informes y supervisión de cumplimiento.
Cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

3. Base legal para el procesamiento (si corresponde según el RGPD/regulaciones similares)

Cuando lo exija la legislación aplicable, nos basamos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

Consentimiento: cuando usted ha aceptado explícitamente la recopilación de datos (por ejemplo, al aceptar cookies).
Necesidad contractual: cuando el procesamiento es necesario para proporcionar servicios o cumplir solicitudes.
Intereses legítimos, como mejorar las operaciones comerciales, la seguridad y la atención al cliente.
Obligación legal: cuando debemos cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Intercambio de datos

Podemos compartir su información solo en circunstancias limitadas, que incluyen:

Proveedores de servicios de confianza: como socios de transporte y logística, soporte de TI y proveedores de análisis que prestan servicios en nuestro nombre.
Autoridades legales y reguladoras: cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones u órdenes judiciales aplicables.
Transacciones comerciales: en caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa, donde la información personal puede transferirse como parte de los activos comerciales.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucción no autorizados. Estas incluyen, entre otras:

Cifrado SSL para los datos transmitidos a través de nuestro sitio web.
Acceso interno restringido a datos personales según la necesidad de conocerlos.
Prácticas de almacenamiento seguro y monitoreo regular del sistema.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la protección absoluta de sus datos.

6. Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. Una vez que la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura o se anonimiza.

7. Cookies y análisis

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el rendimiento del sitio web. Puede controlar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

8. Transferencias internacionales de datos

Si accede a nuestro sitio web o servicios desde fuera del país donde se encuentran nuestros servidores, su información podría ser transferida internacionalmente. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias se realicen de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

9. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

Acceda a la información personal que tenemos sobre usted.
Solicitar corrección de información inexacta o incompleta.
Solicitar la supresión de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales y contractuales.
Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Optar por no participar en determinadas comunicaciones o actividades de marketing.
Solicitar una copia de sus datos en formato portátil (cuando corresponda).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: customer.support@idcworldwidetrade.com

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si detectamos que se ha recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

11. Actualizaciones de políticas

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología u obligaciones legales. Cualquier actualización se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor revisada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

12. Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta Política de privacidad o la forma en que manejamos su información personal, contáctenos a:

Industrias Diversas Del Caribe
Correo electrónico: customer.support@idcworldwidetrade.com